Legal Notice

นโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

นโยบายความเป็นส่วนตัว 
ความเป็นส่วนตัวของท่านและการรักษาความลับของข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งสำคัญต่อ บริษัท เอ็ทน่า ประกันสุขภาพ (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) (&ldquo;เอ็ทน่า&rdquo; &ldquo;เรา&rdquo; &ldquo;ของเรา&rdquo; &ldquo;พวกเรา&rdquo;) นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ (&ldquo;นโยบาย&rdquo;) ใช้บังคับกับการตลาดทางตรง (direct marketing) ของเราตามที่ได้สรุปไว้ข้างล่างนี้ และกำหนดวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผยและคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน 
 
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้ให้ทันสมัยหรือแก้ไขนโยบายนี้เป็นครั้งคราว และข้อมูลทั้งหมดจะใช้บังคับตามนโยบายล่าสุดของเรา 
 
การเก็บรวบรวมข้อมูลของท่าน 
เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับบุคคล เว้นแต่จะได้ระบุไว้อย่างเฉพาะเจาะจงแล้วว่าเป็นข้อมูลใด และท่านรับทราบแล้ว ทั้งนี้ นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมและใช้เพื่อวัตถุประสงค์เรื่องการตลาด สินค้าและบริการสำหรับท่าน ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราประมวลผลเพื่อดำเนินการเรื่องการตลาดรวมถึงชื่อของท่าน วันเดือนปีเกิด ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ เพศ และอีเมล 
 
วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูล 
เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลตามนโยบายนี้เพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้
<ul>
	<li>เพื่อมอบข้อมูล เนื้อหา และจดหมายข่าวเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ หรือผลประโยชน์ที่เกี่ยวข้องกับการประกันสุขภาพของเราให้แก่ท่าน</li>
	<li>บริการด้านสุขภาพ และผลิตภัณฑ์ด้านการแพทย์โดยบุคคลภายนอก ซึ่งเราเห็นว่าอาจเป็นประโยชน์แก่ท่าน</li>
</ul>
​เราจะติดต่อท่านทางอีเมล โทรศัพท์ การส่งข้อความ หรือทางจดหมาย เพื่อวัตถุประสงค์ตามที่ระบุไว้ข้างต้น ในกรณีที่ท่านมีวิธีการที่ท่านพึงพอใจเพื่อติดต่อท่าน โปรดแจ้งให้เราทราบเพื่อทางเราจะได้ปฏิบัติตามที่ท่านร้องขอและติดต่อท่านผ่านช่องทางที่ท่านพึงพอใจ 
 
การเปิดเผยข้อมูล 
ในกรณีที่กฎหมายกำหนด หรืออนุญาตให้เรามอบข้อมูลให้แก่หน่วยงานรัฐบาล หน่วยงานหรือเจ้าหน้าที่ที่กำกับดูแล เราอาจจำเป็นต้องส่งข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกดังต่อไปนี้
<ul>
	<li>สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย เพื่อประโยชน์ในการกำกับดูแลเราในฐานะสมาชิกของอุตสาหกรรมการประกันภัย</li>
	<li>หน่วยงานที่กำกับดูแลอื่น ๆ ตามที่กฎหมายกำหนด เช่น สำนักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน กรมสรรพากร เป็นต้น</li>
	<li>สมาคมประกันวินาศภัยไทย และ/หรือหน่วยงานที่ได้รับมอบหมายเพื่อประโยชน์ในการรวบรวมสถิติและการคิดคำนวณเบี้ยประกันภัย</li>
	<li>ในส่วนที่เกี่ยวกับการควบกิจการ การครอบงำกิจการ หรือการขายกิจการทั้งหมดหรือส่วนใหญ่ของเราให้กับหรือแก่บริษัทอื่น</li>
</ul>
 
การตลาดทางตรง 
เอ็ทน่าจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ในบางครั้งคราว เอ็ทน่าอาจใช้ชื่อ ที่อยู่ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์และหมายเลขโทรสารของท่าน เพื่อติดต่อท่านในเรื่องผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับสุขภาพและการประกันของเรา บริการหรือผลประโยชน์ พร้อมด้วยบริการด้านสุขภาพและผลิตภัณฑ์ด้านการแพทย์จากบุคคลภายนอก ซึ่งเราเห็นว่าอาจเป็นผลประโยชน์ต่อท่าน หรือต่อผู้รับผลประโยชน์ตามกรมธรรม์ประกันภัยของท่าน และครอบครัวของท่าน เราอาจติดต่อท่านทางจดหมาย โทรศัพท์ อีเมล SMS หรือแฟกซ์ ตามที่ท่านพึงพอใจ 
 
ความปลอดภัยของข้อมูลของท่าน 
เราดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อทำให้แน่ใจได้ว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านมีการเก็บรักษาไว้อย่างปลอดภัย โดยไม่มีการเข้าถึงหรือการเปิดเผยโดยมิได้รับอนุญาต ซึ่งรวมถึงขั้นตอนที่จะทำให้แน่ใจได้ว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านมีการเก็บรักษาอย่างถูกต้องและได้รับการคุ้มครองมิให้มีการนำไปใช้ผิดประเภท และจะไม่มีการสูญเสียอันเกิดจากการเข้าถึง การดัดแปลงหรือการเปิดเผยโดยมิได้รับอนุญาต ขั้นตอนเหล่านี้รวมถึงประเภทของระบบและมาตรการการรักษาความปลอดภัยในการติดต่อสื่อสาร รวมถึงการเก็บรักษาต้นฉบับเอกสารไว้อย่างปลอดภัย นอกจากนี้ การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะจำกัดให้กับบุคคลที่มีความจำเป็นทางธุรกิจที่จะต้องเข้าถึงข้อมูลอย่างแท้จริงเท่านั้น&nbsp; แม้ว่าเราจะได้ดำเนินการตามขั้นตอนต่าง ๆ เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านพึงระลึกว่าไม่มีระบบใดที่จะปลอดภัยจากการโจมตีและไม่มีข้อมูลใด ๆ ในอินเตอร์เน็ตที่จะปลอดภัยอย่างสมบูรณ์แบบ ดังนั้น เราจึงไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลที่ท่านส่งให้เรา หรือได้รับจากเราทางอินเตอร์เน็ต เราจึงขอให้ท่านส่งข้อมูลทางอีเมลเมื่อเราร้องขอเท่านั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งข้อมูลด้านการเงิน เช่น หมายเลขบัตรเครดิต 
 
การเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล 
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่เราจำเป็นต้องทำกิจกรรมการตลาดทางตรงเพื่อท่านตามที่สรุปไว้ข้างต้น และในการปฏิบัติตามข้อผูกพันตามกฎหมายของเรา เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามนโยบายการเก็บรักษาข้อมูล และกระบวนการของเรา 
 
วิธีการระงับการตลาดของเรา และวิธีการยกเลิกการให้ความยินยอม 
ท่านสามารถหยุดรับการติดต่อสื่อสารด้านการตลาดจากเราและพันธมิตรทางธุรกิจของเรา โดยส่งอีเมลไปยังที่อยู่ของเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ตามที่ระบุไว้ด้านล่างนี้ ท่านต้องระบุความต้องการของท่านหรือแจ้งให้เราทราบหากท่านต้องการเปลี่ยนแปลงช่องทางการติดต่อสื่อสารที่ท่านพึงพอใจ โปรดรับทราบว่าเมื่อท่านหยุดรับการติดต่อสื่อสารด้านการตลาดจากเรา ท่านอาจไม่ได้รับข้อเสนอ โปรโมชั่น หรือผลิตภัณฑ์จากเรา กลุ่มบริษัท หรือพันธมิตรทางธุรกิจของเรา 
อย่างไรก็ตาม เราจะยังคงจัดส่งการติดต่อสื่อสารที่ไม่ใช่เรื่องการตลาดไปให้ท่าน เช่น ข้อมูลบริการเกี่ยวกับกรมธรรม์ประกันภัยที่ท่านได้ซื้อไว้ และผลประโยชน์ที่เกี่ยวข้อง 
 
สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล 
ภายใต้ข้อกำหนดทางกฎหมาย ท่านมีสิทธิตามที่กำหนดไว้ในพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (2019) ดังต่อไปนี้ 
1) สิทธิในการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หรือร้องขอให้เราเปิดเผยวิธีการในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราได้รับไว้ 
2) สิทธิในการร้องขอให้มีการแก้ไข การทำให้ครบถ้วนสมบูรณ์ หรือการปรับปรุงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้เป็นปัจจุบัน 
3) สิทธิในเรื่องการเคลื่อนย้าย (portability) รวมถึงสิทธิที่จะร้องขอให้เราส่งหรือถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่ผู้ควบคุมข้อมูล (data controller) รายอื่น หรือร้องขอโดยตรงเพื่อรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ส่ง หรือถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่ผู้ควบคุมข้อมูล (data controller) รายอื่น เว้นแต่ในทางเทคนิคแล้วไม่อาจกระทำเช่นนั้นได้ 
4) สิทธิในการคัดค้านการเก็บรวบรวม การประมวลผล หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ไม่ว่าในเวลาใด ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย 
5) สิทธิในการร้องขอให้เราลบ ทำลาย หรือปกปิดเอกลักษณ์ (de-identify) ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย 
6) สิทธิในการร้องขอให้เราจำกัดการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย 
7) สิทธิในการยื่นฟ้องคดีในกรณีที่เรา ลูกจ้าง หรือผู้ประมวลผลของเราละเมิดหรือไม่ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (2019) หรือประกาศใด ๆ ที่ออกตามความในพระราชบัญญัติดังกล่าว 
อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าหากท่านใช้สิทธิตามข้อ 4-6 ข้างต้น อาจทำให้เราไม่สามารถรับประกันภัยท่าน หรือไม่สามารถพิจารณาการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน หรือไม่อาจเสนอการประกันภัย และ/หรือบริการอื่น ๆ แก่ท่าน 
 
การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเรา (DPO) 
บริษัท เอ็ทน่า ประกันสุขภาพ (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) 
98 อาคารสาทร สแควร์ ออฟฟิศ ทาวเวอร์ ชั้นที่ 14-15 ถนนสาทรเหนือ แขวงสีลม เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร 10500 
8.30 น. ถึง 17.30 น. (วันจันทร์ ถึงวันศุกร์) 
 
นายเครก ซอนเดอร์ (เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล) 
อีเมล <a href="mailto:th-dpo@th.aetna.com">th-dpo@th.aetna.com</a>